Politique de confidentialité

FrenchAquarium attache une importance particulière à la protection des données personnelles des professionnels utilisant son site et son espace client B2B. La présente politique décrit les traitements mis en œuvre dans ce cadre, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

SASU Jonathan Alard
FrenchAquarium
SIREN : 852 683 010

Pour toute demande concernant les données personnelles, utilisez notre formulaire de contact.

2. Données collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, FrenchAquarium peut être amenée à traiter les catégories de données suivantes :

• informations d’identification et de connexion (identifiant, mot de passe stocké de manière sécurisée) ;
• coordonnées professionnelles (adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
• informations relatives à l’entreprise (raison sociale, numéro de TVA intracommunautaire) ;
• adresse de facturation (lignes d’adresse, code postal, ville, pays) ;
• données relatives aux commandes, au panier, à la facturation et à l’historique des commandes (contenu, montants, statut, acceptation des CGV) ;
• échanges transmis via le formulaire de contact (sujet, message, et le cas échéant e-mail, téléphone, adresse IP) ;
• préférences de communication (consentement aux offres et communications commerciales) ;
• données du programme de fidélité et de parrainage (points, statut, ainsi que les coordonnées professionnelles des filleuls saisies par un utilisateur) ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service (session d’authentification, dispositifs de réinitialisation de mot de passe et, le cas échéant, adresse IP associée à certaines demandes) ;
• dans le cadre de la prospection professionnelle, données relatives aux prospects (coordonnées professionnelles, société, informations liées aux campagnes e-mail telles que l’envoi, l’ouverture ou le clic, et le rattachement éventuel d’une visite ou d’une inscription à une campagne).

3. Finalités et bases légales

Les traitements mis en œuvre poursuivent notamment les finalités suivantes :

• Création, validation et gestion du compte professionnel — exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Traitement des commandes, gestion du panier, facturation et suivi de la relation commerciale — exécution du contrat.
• Conservation liée aux obligations comptables et fiscales (notamment factures et éléments de commande nécessaires) — obligation légale, lorsque applicable.
• Sécurité, authentification, limitation des abus et bon fonctionnement technique — intérêt légitime.
• Programme de fidélité et parrainage professionnel — exécution du contrat / mesures liées à la relation commerciale proposée aux professionnels.
• Communications commerciales adressées aux professionnels ayant donné leur consentement (préférence enregistrée dans l’espace client) — consentement, retirable à tout moment.
• Gestion des demandes adressées via le formulaire de contact — intérêt légitime et, selon l’objet de la demande, mesures précontractuelles ou exécution du contrat.
• Campagnes de prospection professionnelle et suivi associé (envoi d’e-mails et suivi des interactions utiles à la relation commerciale) — intérêt légitime et/ou consentement selon le contexte, avec possibilité de s’opposer ou de se désinscrire lorsque prévu.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont destinées à FrenchAquarium. Elles peuvent être accessibles à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, dans la limite de leurs missions, notamment :

• OVH, pour l’hébergement du site et de la base de données ;
• Brevo, pour l’envoi d’e-mails transactionnels et de campagnes professionnelles (par exemple validation de compte, réinitialisation de mot de passe, messages de relation commerciale ou de prospection) et le traitement des informations associées à ces envois (notamment envoi, ouverture ou clic) lorsque ces fonctionnalités sont utilisées.

Certaines pages du site peuvent charger des ressources graphiques (icônes) hébergées par un prestataire technique tiers, ce qui peut entraîner une connexion du navigateur vers ce prestataire lors de l’affichage des pages.

FrenchAquarium ne revend pas les données personnelles des utilisateurs.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.

Les dispositifs permettant la réinitialisation d’un mot de passe sont limités dans le temps (expiration après 2 heures). Les sessions d’authentification sont également limitées dans leur durée de validité.

6. Communications commerciales

Lorsque le professionnel y consent via l’espace client (case de consentement non précochée par défaut), FrenchAquarium peut lui adresser des communications relatives à ses offres et à l’actualité commerciale.

Ce consentement peut être retiré à tout moment depuis le profil ou les mécanismes prévus dans l’espace professionnel. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués auparavant.

Les envois d’e-mails liés à la prospection ou à la relation commerciale peuvent être réalisés via Brevo. Des liens de désinscription peuvent être proposés selon le type de message.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la sécurité, l’authentification et le maintien de la session utilisateur. Ces traceurs ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

8. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité, lorsque applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

Version en vigueur au : 21 septembre 2026